Veel gestelde vragen

Heb je vragen? We hebben antwoorden.

Mijn account

Hoe meld ik me aan?

Klik op Mijn account En vul je e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je gewoon op Wachtwoord vergeten Link en we zullen je het wachtwoord emailen. Als u verdere hulp nodig hebt, stuur me alstublieft naar Skype: rtvrxd

Waar is mijn bestelling?

Inloggen Mijn account Om de verzendstatus te controleren. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging die een volgnummer bevat. Voor vragen of bezorgdheid over uw bestelling, voel je vrijblijvend Contact.

Accordion Panel

We hebben uw bestelling ontvangen. Als we problemen ondervinden, zullen we contact met u opnemen. Als u echter vragen of wijzigingen hebt, kunt u ons bellen of mailen. Wij zullen ons best doen om u tegemoet te komen.

Accordion Panel

Bestellingen gemarkeerd als "Being Packed" worden momenteel voorgelegd voor verzending en zullen het magazijn binnen een weekdag en 24 uur op een weekend verlaten binnen 48 uur. Een bestelling kan niet worden geannuleerd zodra het label 'Verpakt' is.

Wanneer komt mijn backordered item op?

Wij ontvangen wekelijkse verzendingen van de meeste fabrikanten. Backorders nemen gewoonlijk 14-21 dagen. Zodra de artikelen in ons magazijn aankomen, zullen we de verwerking van uw bestelling versnellen. U ontvangt een bevestigings-e-mail met een trackingnummer zodra het verzonden is. Uw creditcard wordt niet in rekening gebracht totdat uw bestelling is verzonden. Mocht uw bestelling worden uitgesteld na de verwachte tijd, dan contacteren wij u met meer details. Als u nog vragen heeft over uw bestelling, stuur dan alsjeblieft naar Skype: rtvrxd of E-mail: customercare@anggee.com

Hoe kan ik betalen voor een bestelling?

Wij accepteren graag Visa, Mastercard, American Express, Discover Card en Paypal.

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellingen kunnen alleen via de website www.anggee.com geplaatst worden

Hoe weet ik of een item op voorraad is?

Op de productpagina en de kassa staat vermeld of een item op voorraad of op achterbestelling is. We proberen ons best om ervoor te zorgen dat alle artikelen voortdurend op voorraad zijn. Echter, als een item niet meer op voorraad is, verwachten we dat het meestal op 5-10 werkdagen wordt geleverd. De meeste van onze fabrikanten verzenden zendingen per week. Wij contacteren u binnen 24 uur (met uitzondering van weekends of feestdagen) als de artikelen zijn terugbesteld.

Accepteer je persoonlijke cheques?

Wij accepteren geen persoonlijke cheques.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als het 'Behandelbaar' is, stuur het ons alstublieft direct aan ons. Zodra een bestelling laat zien dat het 'verpakt' is, kunnen we het niet annuleren.

Kan ik iets bestellen die niet op uw website staat?

In sommige gevallen kunnen speciale orders worden geplaatst voor items die gewoonlijk niet op de website worden gevonden. Neem alstublieft contact op met de klant, stuur ons een e-mail naar customercare@anggee.com en wij helpen u graag.

Verzenden

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden uw bestelling via DHL naar uw lokale postkantoor voor levering aan uw deur door USPS of via UPS. Wij verzenden via DHL en USPS naar PO Boxes, APO / FPO adressen. Wij bieden gratis verzending op alle Amerikaanse bestellingen, waaronder Alaska en Hawaï, en lage platte verzendkosten naar andere landen. Het minimum voor verzendaanbiedingen bevat geen e-cadeaubonnen, omdat deze niet fysiek worden verzonden.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen voor voorraadartikelen die worden verzonden via UPS (2 Business Day of 1 Business Day) worden dezelfde dag verzonden als deze vóór 2pm EST worden geplaatst, met uitzondering van weekends en feestdagen. Vanwege onze uitgebreide selectie stijlen, maten en kleuren, kunnen sommige items periodiek worden geordend. Wij contacteren u binnen 24 uur (met uitzondering van weekends en feestdagen) als een gedeelte van uw bestelling opnieuw is besteld. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een emailbevestiging inclusief een volgnummer. Klik hier om verzendmethodes en doorlooptijden te bekijken.

Hoe verschijnen pakketten bij verzending?

Alle verpakkingen worden discreet verzonden in gewone verpakkingen. Er zijn geen stickers of promotionele slogans op de verpakking anders dan die van de vervoerder.

Zendt u naar APO adressen en PO Boxes?

Ja. Wij verzenden naar APO en PO Box adressen via DHL en USPS.

Een deel van mijn bestelling is terugbesteld. Zal u verzenden wat u heeft of zal ik moeten wachten op de volledige bestelling?

Tijdelijk verzenden we alleen volledige bestellingen. Dit betekent dat uw bestelling wordt verzonden als alle artikelen in ons magazijn zijn ontvangen. Wij berekenen uw betaalmethode wanneer uw volledige bestelling wordt verzonden.

Wanneer ik bestel, kan ik een factuur van derden gebruiken als mijn verzendmethode?

Helaas aanvaarden wij op dit moment geen factuur van derden.

Welke landen verzendt u?

Wij bieden verzending naar de volgende landen:

Anguilla Denemarken Japan Saoedi-Arabië
Argentinië Ecuador Korea Singapore
Aruba Egypte Koeweit Slowakije
Australië El Salvador Liechtenstein Slovenië
Oostenrijk Finland Luxemburg Zuid-Afrika
Bahamas Frankrijk Macau Spanje
Bahrein Frans-Polynesië Macedonië Zweden
Bangladesh Duitsland Maleisië Zwitserland
Barbados Gibraltar Malta Taiwan
België Griekenland Monaco Thailand
Belize Groenland Nederland Trinidad en Tobago
Bermuda's grenada Nieuw Zeeland Turkije
Brazilië Guam Nicaragua Oekraïne
Bulgarije Guyana Noorwegen Verenigde Arabische Emiraten
Canada Hong Kong Panama Verenigd Koningkrijk
Kaaiman Eilanden Hongarije Paraguay Verenigde Staten
Chili IJsland Peru Uruguay
China Indië Filippijnen Venezuela
Colombia Indonesië Polen
Costa Rica Ierland Portugal
Kroatië Israël Roemenië
Cyprus Italië Saint Kitts en Nevis
Tsjechische Republiek Jamaica Saint Lucia

Eenvoudige Retourneren

Hoe ga ik iets terug?

Om een ​​artikel te retourneren, zie alstublieft ons volledige retourbeleid om ervoor te zorgen dat de artikelen voldoen aan onze retourcriteria en instructies. Zodra u eenmaal heeft verwerkt, geven we een credit voor de geretourneerde artikelen op de creditcard die oorspronkelijk werd gebruikt.

Hoe ruil ik een item?

Gezien de delicate aard van onze goederen, laten wij de uitwisselingen niet toe. Neem alstublieft contact op met ons klantenservicecentrum met vragen of problemen.

Waar kan ik een retourformulier krijgen?

Het retourformulier vindt u op de achterkant van de factuur in uw bestelling. Als u de originele factuur niet meer hebt, bel dan klantenservice om een ​​retourformulier in te dienen.

Hoe weet ik of een item op de klaring is en niet retourbaar is?

Alle vrijblijvende artikelen zijn duidelijk aangegeven op de website en op uw ontvangstbewijs.

Zodra ik mijn retournering terugstuur, hoe lang duurt het dat het krediet op mijn account verschijnt?

Zodra we uw retourneren ontvangen, kan het duren tot 2 weken om te verwerken. Wanneer we het verwerken, zullen we u mailen of bellen om u te laten weten dat uw kaart is gecrediteerd. Credits kunnen tot 72 uren duren om naar uw kaart te posten, afhankelijk van het type kaart en de uitgevende bank.

Privacy en voorwaarden

Is winkelen op Anggee.com veilig?

Ja! We nemen veiligheid serieus. Alle transacties zijn 100% beveiligd en uw informatie privacy is onze belangrijkste zorg. Wanneer u gevoelige informatie, zoals uw creditcardnummer, verstuurt, wordt de informatie gecodeerd en beveiligd met behulp van SSL, de beste encryptie-software die momenteel in de industrie beschikbaar is. Daarnaast participeert onze website in de Norton beveiligd met het VeriSign programma.

Deel je of verkoop je klanten persoonlijke gegevens?

Nee. Ons privacybeleid garandeert dat uw informatie niet bekend wordt gemaakt. Wij gebruiken deze informatie alleen voor bestellingen die u plaatst.

diversen

Hoe ontslaat ik je nieuwsbrief?

Om uit te loggen, meld je gewoon aan op Mijn account en selecteer de optie E-mailinstellingen of klik op de uitschrijven link onderaan elke nieuwsbrief. Of als u liever, neem dan gerust contact met ons op en wij helpen u graag telefonisch.

Heeft u winkels?

Anggee werkt volledig online en heeft momenteel geen retail locaties. Om onze nieuwste producten te bekijken, bezoek onze volledige catalogus op de website.

Heeft u een gedrukte catalogus?

Door onze regelmatig uitgebreide lijst van producten hebben we op dit moment geen gedrukte catalogus. Al onze producten zijn te vinden op de website.

Hoe werken post-in kortingen?

Onze promoties voor post-in kortingen worden aangeboden door de fabrikant van het product. Om voordeel te trekken van de korting, simpelweg de ingevulde Kortingformulier naar de fabrikant met uw bonnetje sturen en ze sturen u de korting of het opgegeven product. Als u nog vragen heeft over inboxkortingen, kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen en wij verwijzen u naar de juiste fabrikant. Het kortingsformulier werd per e-mail naar u gestuurd in uw bestellingbevestiging en verzendbevestiging of een papieren coupon was bij de zending inbegrepen. Om de coupon opnieuw te downloaden, kunt u dit doen op de productbeschrijving pagina.